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  • Asunto: Reclamación por cargos de comisiones indebidas / de servicios no solicitados
  • Banco de España



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    D/Dª. […] (Nombre y apellidos del reclamante)

    Dirección […]

    Teléfono […]

     

    D/Dª. […] (Nombre y apellidos del director de la sucursal bancaria)



    Entidad banciaria […] (BBVA, SANTANDER, ING, LA CAIXA, BANKIA, ABANCA, etc)

    Dirección […]

     

    En [lugar y fecha]



     

    Asunto: Reclamación por cargos de comisiones indebidas / de servicios no solicitados (indicar lo que proceda)

     

    Muy Sr. mío:



     

    Me dirijo a Vd., en relación al asunto de la presente, y después de comunicarlo verbalmente en esta sucursal, que con fecha […] me han cargado en mi cuenta (de ahorro / corriente) número […] la cantidad de […] euros.

     

    Cuando pregunté el motivo de dicho cargo, de forma verbal se me indicó que corresponde a […] (tarjeta de crédito, seguro, comisión bancaria, comisión por mantenimiento, etc).



     

    Dado que dicho servicio no ha sido expresamente solicitado por mí, le ruego que de las órdenes oportunas para que se anule inmediatamente dicho cargo, con la valoración adecuada, a fin de que no figure a mi costa el pago de interés alguno.

     

    Por mi parte, procedo en este acto a la devolución de […] (tarjeta de crédito, débito, etc, si se trata de un servicio bancario no contratado).



     

    En lo sucesivo, deben abstenerse de cargarme en mi cuenta servicios que yo no haya solicitado / comisiones indebidas (señalar lo que proceda). De hacerlo, presentaré una reclamación formal a instancias superiores de esta entidad bancaria y, eventualmente, al Banco de España.



     

    A la espera de la oportuna cancelación del asiento señalado en mi cuenta, reciba un cordial saludo.



    (Firma)

    Fdo.: D/Dª. […] (Nombre y apellidos del cliente)

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