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Informe anual 2015

  • INFORME ANUAL 2015



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    INFORME ANUAL 2015

    ÍNDICE


    PRESENTACIÓN 1

    CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN 17

    CAPÍTULO II. QUEJAS 20

    2.1.DATOS GENERALES. 20

    2.2.ADMINISTRACIONES PÚBLICAS DESTINATARIAS DE LAS QUEJAS. 22

    2.3.QUEJAS ADMITIDAS. 27

    2.4.QUEJAS REMITIDAS AL DEFENSOR DEL PUEBLO DE ESPAÑA O A OTROS ALTOS COMISIONADOS PARLAMENTARIOS DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS PARA LA DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LOS CIUDADANOS. 29

    2.5.QUEJAS INVESTIGADAS. RESULTADO DE LAS INVESTIGACIONES. 29

    2.6.RESOLUCIONES DICTADAS CON MOTIVO DE LAS QUEJAS. 31

    2.7.GRADO DE ACEPTACIÓN DE LAS RESOLUCIONES POR LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS. 33

    2.8.GRADO DE ACEPTACIÓN TOTAL DE LAS PRETENSIONES REFLEJADAS EN LAS QUEJAS. ÍNDICE DE EFICIENCIA. 39

    2.9.DISTRIBUCIÓN Y RELACIÓN DE QUEJAS PRESENTADAS POR MATERIAS. 40

    CAPÍTULO III. ACTUACIONES DE OFICIO 129

    3.1.DATOS GENERALES. 129

    3.1.1.Usufructo legal de fidelidad en la Compilación de Derecho Civil Foral de Navarra y rigurosidad del requisito del inventario en los plazos fijados. 217

    3.1.2.Prolongación de la jubilación forzosa de los funcionarios públicos de las Administraciones públicas de Navarra hasta los 70 años de edad. 225

    3.3.1.Descripción y evaluación de las actuaciones realizadas. 232

    3.3.2.Cuadro de información de la evolución de los últimos años 245

    3.3.3.Sugerencias. 250

    CAPÍTULO IV. PROPUESTAS CIUDADANAS PARA LA MEJORA DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS 259

    4.1.DATOS GENERALES. 259

    4.2.CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS. 261

    4.2.1.Propuesta para que se modifique el Decreto Foral 61/2013, de 18 de septiembre, por el que se regulan las actuaciones protegibles en materia de vivienda, en lo referente a las condiciones de acceso a las ayudas para la rehabilitación de viviendas. 261

    4.2.2.Propuesta para que se rebaje la aportación de los propietarios de las bajeras a las obras del conjunto de la comunidad. 263

    4.2.3.Propuesta para que sea desgravable el coste de la guardería cuando ambos progenitores trabajan y no se tiene ayuda ni acceso a la conciliación familiar-laboral. 264

    4.2.4.Propuesta para la recuperación de ayudas a madres trabajadoras. 266

    4.2.5.Propuesta para que se exima a las personas con discapacidad del pago de precios públicos por expedición de títulos y derechos de secretaría en las enseñanzas universitarias. 269

    4.2.6.Propuesta para que los exámenes realizados por la UNED se adapten al tipo de limitaciones que tengan los alumnos con discapacidad. 271

    CAPÍTULO V. RECOMENDACIONES, SUGERENCIAS Y RECORDATORIOS DE DEBERES LEGALES 273

    5.1.INTRODUCCIÓN. 273

    CAPÍTULO VI. INFORMES Y COMPARECENCIAS PARLAMENTARIAS 450

    6.1.INFORMES ESPECIALES A INICIATIVA PROPIA. 450

    6.2.INFORMES Y COMPARECENCIAS A PETICIÓN DEL PARLAMENTO DE NAVARRA. 450

    6.3.OTROS INFORMES. 452

    CAPÍTULO VII. LA COLABORACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS CON EL DEFENSOR DEL PUEBLO DE NAVARRA 453

    7.1.EL DEBER DE COLABORACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS DE NAVARRA CON LA INSTITUCIÓN. 453

    7.2.CUMPLIMIENTO DEL DEBER DE COLABORACIÓN. MENCIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES NO COLABORADORAS CON EL DEFENSOR DEL PUEBLO DE NAVARRA. 454

    CAPITULO VIII. LA RELACIÓN DIRECTA DE LA INSTITUCIÓN CON LOS CIUDADANOS 457

    8.1.LA OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANA. LAS CONSULTAS AL DEFENSOR DEL PUEBLO DE NAVARRA. 457

    8.1.1.Datos generales. 457

    8.1.2.Listado de consultas por materias. 458

    8.1.3.Desglose de las consultas. 459

    8.2.CONTACTO CON LA SOCIEDAD CIVIL 468

    ANEXO. LIQUIDACIÓN DEL PRESUPUESTO DE LA INSTITUCIÓN CORRESPONDIENTE A 2015 470





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